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打印机无法多页扫描
发布时间 2022-02-18 15:39:29
产品名称: HP color Laster MFP M283fdw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚买的hp M283fdw打印机,安装驱动后,打印功能正常
主要咨询扫描功能:
1、平板扫描——到电脑,页面只显示一台电脑,其他电脑无法发送?支持单页
2、卡板扫描——到usb,功能正常;选择发送到电脑,无反应,是什么情况?
3、按照网上操作指引开始栏打开HP-打印机型号-选择扫描,提示无法与扫描仪通信
请各位大神帮忙看下要怎么处理
4 条回复4
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打印机无法多页扫描
发布时间 2022-02-22 17:46:32
您好
先确认连接,多台电脑使用打印机, 只连接网络即可,不要连接usb
扫描到电脑.需要同网络内的电脑,安装全功能驱动.(退出杀毒.360.管家之类的防护性软件,避免被屏蔽.)
到电脑, 网络连接,并且安装全功能驱动,打印机屏幕上就可以看到,如果看不到,说明没有安装成功,或者网络通讯不稳定,导致没有正常连接.
我是HP员工。
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打印机无法多页扫描
发布时间 2022-02-25 10:47:04
您好
搜索不到, 还有扫描报错通讯错误,是打印机和电脑之间的连接,通讯有问题,这个恢复打印机没有意义.
建议确认打印机与电脑,是否是同一个网络内,不要跨网络,不要跨网段.
如果网络没问题,测试通网络内的其他电脑.如果单一电脑搜索不到,考虑当前电脑系统,(杀毒,防火墙,当前电脑的网络)
如果多台电脑都是同样的情况,建议考虑网络自身.
我是HP员工。
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