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打印不出web信息页

HP DeskJet 2720
Android 9.0 Pie

之前  鲨鱼大哥  说需要internet连接   我回复说已连接。    我现在打印打印机信息页出来看 居然显示未连接 ,可是在web设置上显示已连接。请问何解?

Screenshot_20220224_135854_com.huawei.browser.jpg

IMG_20220224_140003.jpg

IMG_20220224_140026.jpg

  

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印不出web信息页

您好

很简单一个方法,单独找一部手机开热点,当作WIFI

给打印机连接到手机热点上,这时候在进入打印机管理界面查看,internet是否是连接状态.

 

如果手机热点是连接,说明之前WIFI有问题,建议给路由器做个复位.关闭双频混合.单独连接2.4g频段,再来测试


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打印不出web信息页

换了热点还是不行,web汇总显示已连接,可是打出来的信息页是未连接。

2022-02-24_16.11.50.jpg

2022-02-24_16.12.02.jpg

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惠普支持工程师
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打印不出web信息页

您好

连接手机WIFI,信息页打印出来也是未连接,这时候进入打印机管理界面查看,打印机里面是否是已连接.

如果机器里面显示的已连接, web服务--删除web--启用web--打印信息页,.   要先删除,这样再来试试

如果依旧打印不出来,需要考虑打印机网卡有问题,联系维修中心检测维修.

 

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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