打印机无法和USB双向通信，USB端口无法启用双向支持

[wangwang666]

打印机是通过USB端口连接电脑的，电脑安装完驱动后，发现打印机无法和USB双向通信，打印机属性里的端口设置，无法勾选“启用双向支持”，见截图所示：

烦请告知具体原因和解决方案，谢谢！

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可尝试手动添加打印机驱动后，重新选择usb类型端口测试。

手动添加打印机的方法：

1 下载驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

[wangwang666]

你好，用了上述方法后，usb双向支持可以勾选，通过windows系统设置可以添加打印机并正常打印。

但是HP Smart程序，出现新的问题，无法搜索到该usb连接的打印机！烦请解决下，谢谢！

[wangwang666]

问题已解决。重启print spooler服务，点击通知栏里的lauch APP，即可在HP Smart中添加该usb打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈，感谢采纳。

方便的话，请将您的操作方法截图，发图片分享一下，谢谢。