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高才生
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打印机无法启动 web服务

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

我的打印机无法启动web服务,总是会提示“ 错误连接,请检查互联网连接“。

我之前发现无法用微信的小程序打印文件,遂就删掉了这台打印机,却发现无法再次连接到HP 打印机。

我看系统提示我要重置 web服务,所以我就选择了” 删除 web服务。 但是当我再次点 “启用”时,就发现了前面的提示。

微信截图_20220914141702.jpg

5 条回复5
惠普支持工程师
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打印机无法启动 web服务

您好

请先确认打印机固件版本是否为最新版本。

然后,将打印机恢复出厂后,再重新测试。

如果问题依旧,可以找一部手机做热点,打印机连接热点试试。

 


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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打印机无法启动 web服务

通过打印机上的 “web 服务” 我终于开启了功能(原来我一直是用打印的网站开启),但是新问题来了,无法打印“信息页”

当我打印“信息页”的时候,等了好久,却回复:“错误500:打印机无法连接到服务,请检查internet连接………………。”

是HP断了我的服务么?

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惠普支持工程师
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打印机无法启动 web服务

您好

方便提供一下操作过程截图吗?

谢谢


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高才生
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打印机无法启动 web服务

今天早上我已经重置了打印机,但仍然不能开通 web服务,直到刚才我收您的消息后,再试,

已经显示成功开通了 web服务,但仍旧无法打印信息表,

图片是我在打印机上点击“ 打印信息表” 后,等待很久显示的内容。

打印机信息:

产品序列号:VNH4616153

连接WIFI2.4G,有网线未接

固件日期代码:20220414

点击“打印信息表”后显示的内容点击“打印信息表”后显示的内容

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惠普支持工程师
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打印机无法启动 web服务

您好

从图片来看,还是网络问题。

请问,有没有找一部手机,开启热点试试?


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