打印机无法启动 web服务

[口罩N]

我的打印机无法启动web服务，总是会提示“ 错误连接，请检查互联网连接“。

我之前发现无法用微信的小程序打印文件，遂就删掉了这台打印机，却发现无法再次连接到HP 打印机。

我看系统提示我要重置 web服务，所以我就选择了” 删除 web服务。 但是当我再次点 “启用”时，就发现了前面的提示。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机固件版本是否为最新版本。

然后，将打印机恢复出厂后，再重新测试。

如果问题依旧，可以找一部手机做热点，打印机连接热点试试。

[口罩N]

通过打印机上的 “web 服务” 我终于开启了功能（原来我一直是用打印的网站开启），但是新问题来了，无法打印“信息页”

当我打印“信息页”的时候，等了好久，却回复：“错误500：打印机无法连接到服务，请检查internet连接………………。”

是HP断了我的服务么？

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便提供一下操作过程截图吗？

谢谢

[口罩N]

今天早上我已经重置了打印机，但仍然不能开通 web服务，直到刚才我收您的消息后，再试，

已经显示成功开通了 web服务，但仍旧无法打印信息表，

图片是我在打印机上点击“ 打印信息表” 后，等待很久显示的内容。

打印机信息：

产品序列号：VNH4616153

连接WIFI2.4G，有网线未接

固件日期代码：20220414

点击“打印信息表”后显示的内容

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片来看，还是网络问题。

请问，有没有找一部手机，开启热点试试？