打印机无法使用电脑wifi打印

[amyaya87]

您好，已经按照您说的方法，解压后安装了驱动，打印测试页时，提示打印错误。这是什么原因呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

操作如下：

1 打印机就绪时，按打印机面板上的信息键（字母 i ）

然后将打印出的信息页发图片给我，以便确认问题。

2 电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我以便确认问题，谢谢。

[shirley3205859]

[双鱼座鲨鱼]

@shirley3205859  您好
可以在打印机就绪时（wifi功能已经开启的情况下），同时按住打印机面板上的无线键 和信息键，一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下：
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器（非app）
浏览器的地址栏中输入：192.168.223.1，然后回车。
进入打印机的管理页面后，网络——无线802.11——设置向导，重新连接 无线路由，输入密码将打印机加入wifi。
然后电脑端重新安装驱动，选择无线连接方式就应该可以搜索到打印机了。

[严梓桓]

亲，我认为可能是打印机与电脑不在同一个WiFi上

或者是驱动问题，可以上hpsmart.com网站上选择hp4720打印机重新下载驱动并安装

[双鱼座鲨鱼]

感谢分享