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打印机无法使用

HP Laser jet 1020
macOS 10.15 Catalina
打印机之前正常使用,突然跳出“hplaserjetzjs.bundle”将对您的电脑造成伤害。的提示,无法打印了,请技术人员告知解决办法,感谢!
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法使用

您好

由于 hp laserjet 1020打印机不支持pcl和ps打印语言,所以不建议在mac os系统下使用。

以下方法仅供参考:

删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件(包括hp easy start,hp utility)。

然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。

如果问题依旧,需要考虑将mac os升级至最新后,再重新安装打印机驱动测试。

如果问题仍无法解决,请使用支持pcl6或ps打印语言的hp打印机测试,谢谢。


我是HP员工。
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