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高才生
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打印机无法在电脑上进行高级设置属性修改

hp envy 4527
Microsoft Windows 11

May202223_0-1684777125553.png

 

May202223_1-1684777178385.png

May202223_0-1684777359384.png

 

无法进行任何的属性设置和高级设置

只能进行简单的打印

 

5 条回复5
惠普支持工程师
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打印机无法在电脑上进行高级设置属性修改

您好

请打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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打印机无法在电脑上进行高级设置属性修改

May202223_0-1684852725145.png

您好,这是端口页面显示的截图

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惠普支持工程师
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打印机无法在电脑上进行高级设置属性修改

您好

感谢配合

如下图:

_0-1684891858635.png

先确认打印机ip地址,然后点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址。

下一步,下一步,直到完成。

然后,重启电脑,重新测试,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
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打印机无法在电脑上进行高级设置属性修改

May202223_0-1685105001826.png

设置之后仍然不行

 

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惠普支持工程师
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打印机无法在电脑上进行高级设置属性修改

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择新创建的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110... 

谢谢


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