打印机无线打印添加打印机时显示状态不可用

[兔子没蛀牙]

之前一直可以用笔记本电脑无线打印，但是今天不能打印了，一直添加不上打印机，显示状态不可用

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的ok键 --找到设置--报告，打印网络报告，在网络报告上确认打印机ip地址。

然后电脑端打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，先确认电脑能否访问打印机的网页。

如果访问正常，您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-添加端口（standard tcp/ip--输入打印机ip）-下一步，下一步直到完成。厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300- 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印。

如果电脑不能访问打印机网页，请告之电脑和打印机的ip地址，子网掩码，网关等信息，以便确认问题，谢谢。

[胡添乐]

我也出现了相同的问题，之前网络设置错误后重置了打印机的无线网络设置。

我的信息如下：

打印机IP：192.168.31.111

子网掩码：255.255.255.0

默认网关：192.168.31.1

[胡添乐]

电脑IP地址：

IPv4 地址 . . . . . . . . . . . . : 100.78.119.237
子网掩码 . . . . . . . . . . . . : 255.254.0.0
默认网关. . . . . . . . . . . . . : fe80::9e54:c2ff:fe0d:c002%15
100.79.255.254

[胡添乐]

已经尝试打开打印机IP，无法打开，请教一下如何操作，十分感谢！

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，建议将打印机和电脑配置到同一网段后，再重新测试打印。

注：打印机和电脑的 ip地址前三组相同,子网掩码和网关完全相同。