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模范生
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打印机显示打印队列问题未修复

HP DeskJet 2600 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用手机,iPad都可以无线打印,用电脑直接添加打印机后,一直打印不了,文件可以显示在打印队列里,但是打印机一直没反应,HP Smart显示打印队列问题未修复。在官网下载驱动后,添加驱动,显示驱动无法使用。

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3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机显示打印队列问题未修复

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是网络连接,打印机ip地址是否清楚?

谢谢


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印机显示打印队列问题未修复

打印机和电脑连的同一个wifi,打印机ip怎么查呢?

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惠普支持工程师
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打印机显示打印队列问题未修复

您好

打印机就绪时,按打印机面板上的 信息键(i),一秒后松手。

即可在打印出的信息页上找到打印机ip地址。

或者发图片给我,我帮您确认,谢谢。


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