您好
从故障描述来看，可能和打印头堵塞有关。
可尝试重新清洁2-3次打印头后，重新测试。
如果问题仍无法解决，可能和打印机硬件有关，需要联系维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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