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模范生
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打印机显示了:错误 正在打印

普惠M1136MFP
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

USB接口买了两个换了,打印机没显示什么错误,应该是电脑端出现问题

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机显示了:错误 正在打印

您好

打印机连接电脑后,等待打印机就绪。

然后请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有usb打印支持...

方便的话,可以发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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打印机显示了:错误 正在打印

_0-1688962522364.png

 

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惠普支持工程师
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打印机显示了:错误 正在打印

您好

 如下图:

_0-1688968123542.png

删除该选项后,重启打印机,重新测试。

如果电脑端仍没有usb打印支持,有条件可以换一条usb线(1.5米)测试,谢谢。


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