打印机显示已连接到WIFI，可无法连接到Internet，显现脱机，HP Smart中的Web服务也进不去。但我在电脑上还可以进行打印。

[小富贵]

 

[坏坏的笑]

在电脑上操作：

控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

请提供截图或照片，以便确认问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新将打印机加入wifi，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

[小富贵]

使用的是这个

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机面板上按一个信息键（字母 i ）

然后在打印出的信息页上确认打印机ip地址。

如下图：

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

同时，请按以上方法，调整网络环境，再重新将打印机加入wifi，重启web，重新打印web信息页测试，谢谢。

[小富贵]

点击新端口后，界面消失。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请双击standard tcp/ip port，谢谢。

注：以上操作不能解决web问题，请调整网络环境后，重新测试，谢谢。