打印机显示重新发送升级

[wang123s]

 

 打印机屏幕显示

[双鱼座鲨鱼]

您好

从问题描述来看，应该是打印机更新固件失败导致。

可尝试重新升级固件测试。

如果问题依旧，请及时联系维修中心帮忙处理。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[asf-s]

本来已经设置禁止自动升级了，后台还是给升级了，惠普这样做很恶心人，并且还自动升级出错了。现在通过网络和usb等方式再次升级，机器也执行升级动作，完成后还是出现这样的提示，升级和降级都能查看到对应的版本，但还是出现 重新发送升级 字样，对惠普很失望！能有什么命令清除信息吗？难道只能找维修部？这是你们强制升级造成的，另外一台自动升级了，还没这现象。

[双鱼座鲨鱼]

您好

对于目前打印机遇到的问题，只能联系维修中心具体检测一下。

关于已经禁止打印机升级固件，但打印机仍会升级固件，这种情况需要检查打印机开机安装时设置的是自己管理还是it管理。

[衡山居士]

最近也遇到两台281提示重新发送升级，您那边是否已经解决？

[wang123s]

并没有😞，升级和降级固件都没用，固件发到打印机编译成功重启后，打印机显示固件版本号以及更改，但还是显示重新发生升级。

[Tsingddi]

这个报错是系统报错，需要一个特殊的软件才能升级，官网的固件直接升级无法解决这个问题，需要联系HP售后网点咨询并升级解决。

[衡山居士]

本身用的好好的，惠普非要整这些。限制国产芯片的使用，总之就是非惠普原装的芯片各种限制，割韭菜的行为。

[Tsingddi]

质量较好的国产耗材，应该都能用。建议选择正规厂家的质量较好的耗材，可以保证良好的打印机使用环境。

[衡山居士]

您说描述的特殊软件名称叫什么，打400电话，叫我搬到附近的维修中心。