打印机显示准备就绪，无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入 打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[于安]

无法访问网页，然后昨天也按着你说的添加打印机IP的端口重新打印还是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

有条件建议更换其它电脑测试。

也可以找一台手机，手机连接打印机所在的wifi后，手机端通过hp smart搜索并添加打印机测试一下。

谢谢

[于安]

手机连接打印机可以正常打印，打印机功能和网络应该是没问题的   电脑的打印文件发不过去，电脑打印的时候，在打印预览界面显示打印机‘准备就绪’   然后开始打印的时候，文件应该是发不过去，显示错误，包括从电脑上打印测试页也无法打印

[于安]

现在打印机连的WIFI掉了，怎么重连WIFI 手机和电脑都无法打印

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦重新配置打印机wifi后，打印网络配置页。

确认打印机已经获取到可用ip地址后，手机重新通过hp smart搜索并连接打印机测试。

如果打印机ip地址发生了变化，电脑上重新添加standard tcp/ip类型的端口后，重新测试打印。

谢谢