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高才生
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打印机休眠时,电脑无法进行无线打印,无法唤醒。手机微信云打印也无法使用

HP smart tank 510s
Microsoft Windows 11

电脑更新了驱动,下载hp smart连接之后可以打印,电脑休眠之后再开机设备列表显示驱动程序无法使用,重新安装驱动了之后下次开机依旧不行。打印机休眠之后电脑和微信云打印也无法唤醒打印。

4 条回复4
惠普支持工程师
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打印机休眠时,电脑无法进行无线打印,无法唤醒。手机微信云打印也无法使用

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机,找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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高才生
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打印机休眠时,电脑无法进行无线打印,无法唤醒。手机微信云打印也无法使用

屏幕截图 2023-11-05 215557.png屏幕截图 2023-11-05 215648.png

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高才生
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打印机休眠时,电脑无法进行无线打印,无法唤醒。手机微信云打印也无法使用

上面两张图片是打印机端口和打印机显示驱动的问题

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惠普支持工程师
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打印机休眠时,电脑无法进行无线打印,无法唤醒。手机微信云打印也无法使用

感谢配合

电脑上操作如下:

打开hp smart--打印机设置--高级设置

_0-1699251720977.png

_1-1699251769105.png

确认打印机web状态,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 

_2-1699251833636.png

 

 


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