打印机一连上网线就不断初始化 提示49 service error turn off then on, 不连网没问题

[苏红洁]

帮忙在线等，打印机一连上网线就不断初始化 提示49 service error turn off then on, 不连网没问题

[elvis]

建议重新启动打印机，换一条网线看看，有条件的话，换一个网络环境，确保wif和网线方式就开启一种，实在不行联系服务中心检测下。

[苏红洁]

谢谢楼上回复，这打印机没有WIFI功能，换过网线。就是没办法换网络环境，这个打印机有20个连着。我发现有个问题，就是我早上来的早打印没什么问题，人来的多了就会出现这样的问题。会不会是别人电脑对它有影响呢

[elvis]

正常打印机直连的客户不要超过 5个，都与的客户，我建议你把他做成共享模式来用。直接通过网络方式连接个数超过5个以后，容易出现问题。

[苏红洁]

共享模式是怎么来设的，目前应该就是共享模式，大家都是通过网络来连接打印机的，没有线的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 先检查所有电脑，取消电脑上所有打印任务。

2 打印机更换ip

3 重启打印机

4 电脑端重新添加该打印机端口（standard tcp/ip）

5 手动添加系统自带hp laserjet 2300驱动

如果仍有问题，联系维修中心升级打印机固件，谢谢。

[镕辕]

在办公室用交换机组的小局域网打印机正常，只要一接入公司网络，就隔几分钟报错49重启打印机，是什么情况？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。