打印机一直排队中

OGoneZ · ‎2024-07-28

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-09-04

您好

建议使用win rar或win zip解压软件。

请参考：

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-29

您好

请先在电脑端取消打印任务，

尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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OGoneZ · ‎2024-07-29

惠普工程师您好，您这条回答我之前看到过，当时就非常困惑，希望仔细检查下这个教程是否可行，这里发的链接下载下来是一个exe安装包，并不是安装包，点击安装之后也没有p1108这个选项。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-29

您好

选择第二个p1100即可，感谢配合。

我是HP员工。
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OGoneZ · ‎2024-07-30

安装显示未找到打印机

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-07-31

您好

手动添加驱动，不需要查找打印机。

麻烦提供一下操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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OGoneZ · ‎2024-08-16

已经插上了，而且打印了测试页

但是这个驱动一直等待连接设备。

而且只能打印测试页，打印其他任何东西都是一直排队中，永远也打不出来。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-19

您好

建议使用hp laserjet p1108驱动测试打印，谢谢。

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OGoneZ · ‎2024-08-21

这个驱动根本没有完成安装，安装程序让配置usb打印，连接usb之后没有反应

并没有p1100

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-08-22

您好

一定要参考我发的方法，手动添加打印机驱动。

不要双击运行打印机驱动。（建议重启打印机即可结束安装）

谢谢

我是HP员工。
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