打印机一直现在“正在打印”，然后就跳没了，也没有出纸，是什么原因呢？

[DavidSZ]

网络打印机一直现在“正在打印”，然后就跳没了，也没有出纸，是什么原因呢？打印机重启过，打印服务器也重启过，都没有用，IP地址也可以ping通

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙测试打印机自检页（配置页）打印是否正常？

windows测试页打印是否正常？

其它电脑打印是否正常？

谢谢

[DavidSZ]

重机器上可以打印自检配置，window测试也打印不出，但是设备关机再开机，是可以打印机，但是打印个4-5张，又变成原来的问题，2.当打印的时候，打印机指示灯也闪一下，然后就是不出纸

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet2300 pcl6/ps驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-端口不变-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet2300 pcl6/ps - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp laserjet2300 pcl6/ps测试打印，谢谢。

[Tsingddi]

客户打印的是什么文件？什么类型的文件？电脑是什么系统？

[DavidSZ]

正常的office文件，大多数是excel 文件

[双鱼座鲨鱼]

您好

有没有尝试替换驱动？

谢谢