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打印机引擎通信故障

HP M501
Microsoft Windows 11

hp m501开机提示通信引擎故障,通信电缆连接异常,把所有的排线以及数据电源线重新插拔后,开机依然显示这个问题(没看到明显的排线断裂等)

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机引擎通信故障

您好

建议复位打印机后,重新测试,复位方法:

关机--按住上键和X键不要松手,开机

面板出现Permanent Storage Init 松手即可。

如果问题依旧,可能和dc板有关,建议联系维修中心具体检测打印机。

 


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打印机引擎通信故障

你好,能传一张dc引擎板的照片看看么?我看下哪个是m501打印机的dc引擎板

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惠普支持工程师
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打印机引擎通信故障

您好

引擎板位置如下图所示,谢谢。

_1-1734571153963.png

 


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