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打印机与hpconnected未连接怎么处理
发布时间 2020-02-07 20:05:26
产品名称: ch0138h34r
操作系统: Android 8.0 Oreo and older
能正常打印普通的,但想用微信打印要信息页二维码,机器不知道怎么打不出来,不能连接服务器!显示打印机与hpconnected未连接怎么处理
4 条回复4
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打印机与hpconnected未连接怎么处理
发布时间 2020-02-10 19:21:50
什么型号机器啊?就是hp deskjet或者hp laserjet后面的数字部分是什么?
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打印机与hpconnected未连接怎么处理
发布时间 2020-04-26 11:16:49
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打印机与hpconnected未连接怎么处理
发布时间 2020-04-26 14:50:15
您好
处理步骤:
请先确认打印机ip,169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下 :
1 重启打印机,电脑,路由器
2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip
如果ttl仍大于253,建议换路由或联系网管处理。
确认ttl数值正常后,操作如下:
1 确认用户路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。
如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。
我是HP员工。
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