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打印机运行时感叹号和蓝色图标上方光点一直闪烁,打印完毕后,蓝色图标上方光电任然闪烁

M154a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印不流畅,蓝色图标上方提示光点一直闪烁,更换蓝色硒鼓或重启都无法消除,打印时感叹号一直闪烁,打印停止后感叹号停止闪烁。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机运行时感叹号和蓝色图标上方光点一直闪烁,打印完毕后,蓝色图标上方光电任然闪烁

您好

可以在电脑上打开hp smart,在hp smart首页即可确认打印机状态。

方便的话,可以截图发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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打印机运行时感叹号和蓝色图标上方光点一直闪烁,打印完毕后,蓝色图标上方光电任然闪烁

IMG_20221229_232251.jpg

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打印机运行时感叹号和蓝色图标上方光点一直闪烁,打印完毕后,蓝色图标上方光电任然闪烁

您好

从打印机面板提示信息来看,建议更换蓝色粉盒测试。

如果更换蓝色粉盒问题依旧,可以联系维修中心具体检测一下打印机。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。

_0-1672369475106.png

 


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