您好
拔掉数据线,打印机重启,开机后,优先测试复印.
如果复印正常,打印机自身没问题,确认数据线,不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备,台式电脑要连接到主机背后,不要插在前置U口.
其次,更换驱动,电脑中,控制面板--查看设备和打印机--添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--选择对应的usb端口--左边厂商hp,右边型号选择 hp deskjet 9800(win7自带)安装到完成来打印测试.
如果复印也是一卡一卡的,1分钟才能出一点,打印机有问题,建议维修.
维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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