打印机在用WiFi连接的情况下显示脱机

[梁朝伟]

最近hp smart tank 511打印机在用WiFi连接的情况下显示脱机，无法打印。重启打印机无需操作等待片刻后又能打印了，但过段时间后又会显示脱机无法打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

先点击打印机--然后取消脱机后，重新测试。

如果问题依旧，同时按住打印机面板上的无线键和信息键，1秒后松手。

再将打印出的信息页发图片给我，谢谢。

[梁朝伟]

我自己是没有选择脱机打印的，我提交打印任务后它就显示脱机了

[梁朝伟]

我自己没有选择脱机打印，是我提交打印任务后显示脱机的。然后它也不是不能打印，但要等待很久，有时候十几分钟，有时候一两个小时打印机才会有反应。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--右击打印机图标--打印机属性--端口，添加端口。

选择standard tcp/ip--输入打印机ip（如下图），下一步，下一步，直到完成。

如果打印机图标仍处于脱机状态，取消脱机，重新测试打印即可，谢谢。

[不懂网络]

这是我的打印机详细信息，链接的wifi，有时可以连接打印，有时会显示脱机。有时前两分钟在打印，后面过几分钟再打印就会显示脱机吗，求解决办法

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议打印机面板上确认打印机ip地址。

如上图：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后再重新测试，谢谢。