打印机只可以打印彩色的，如果选择单色打印，打印出来是空白的

能不能行了 · ‎2020-06-12

使用usb连接打印机，我用wps打印文档，打印出来是空白的。我又用其他office打印，选择彩色打印可以打印出来，选择单色打印就是空白。我在软件上看过墨盒余量，没问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-06-15

您好

麻烦您只安装黑色墨盒或只安装彩色墨盒测试一下打印效果。

从您的描述来看，可能和黑色墨盒有关。

如果墨盒墨水量大于50%，建议做三次打印头清洁后，重新测试打印效果。

如果问题依旧，需要更换墨盒。

我是HP员工。
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能不能行了 · ‎2020-06-15

清洁后还是没用，我打算换个黑墨盒。我问一下，当初买的时候自带的黑墨盒是802的，我买其他的型号比如803也可以吧？

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-06-16

您好

请参考：

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