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模范生
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打印机直连电脑,打印机可以用,桌面有扫描图标,显示找不到扫描仪

HP_LaserJet_Pro_MFP_M127-M128
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机直连电脑,驱动是下载的全套的,

能打印,桌面有扫描图标,就是 显示找不到扫描仪

使用网络连接扫描就可以。

是怎么回事呢 ?

4 条回复4
惠普支持工程师
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打印机直连电脑,打印机可以用,桌面有扫描图标,显示找不到扫描仪

您好

如果复印功能正常,请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--打开 图像设备。

然后发截图给我,以便确认问题,谢谢。 

 


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模范生
作者
模范生
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打印机直连电脑,打印机可以用,桌面有扫描图标,显示找不到扫描仪

现在是 打印功能正常  ,只有扫描找不到设备

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惠普支持工程师
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打印机直连电脑,打印机可以用,桌面有扫描图标,显示找不到扫描仪

您好

建议重新下载并安装打印机完整版驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_23199....

然后,再重新打开hp scan测试扫描。

操作过程中遇到问题,请提供操作过程图片,以便具体确认问题,谢谢。

 


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杰出教授 杰出教授
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打印机直连电脑,打印机可以用,桌面有扫描图标,显示找不到扫描仪

如果是网络连接正常,本都USB连接找不到扫描仪,建议重新启动电脑,重新安装扫描驱动测试。

使用windows自带的扫描软件测试。


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