打印机直连电脑，打印机可以用，桌面有扫描图标，显示找不到扫描仪

[long6062003]

打印机直连电脑，驱动是下载的全套的，

能打印，桌面有扫描图标，就是 显示找不到扫描仪

使用网络连接扫描就可以。

是怎么回事呢 ？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果复印功能正常，请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器--打开 图像设备。

然后发截图给我，以便确认问题，谢谢。 

[long6062003]

现在是 打印功能正常  ，只有扫描找不到设备

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议重新下载并安装打印机完整版驱动：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_23199....

然后，再重新打开hp scan测试扫描。

操作过程中遇到问题，请提供操作过程图片，以便具体确认问题，谢谢。

[Tsingddi]

如果是网络连接正常，本都USB连接找不到扫描仪，建议重新启动电脑，重新安装扫描驱动测试。

使用windows自带的扫描软件测试。