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高才生
高才生
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打印机只能打印windows自带图片 打印不了其他 打印测试页就会提示系统不支持命令

LJM254nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

重装最新的驱动也没用 安装hp的修复工具也不行 打印机只能打印windows自带图片 打印不了其他 比如office pdf等 打印测试页就会提示系统不支持命令

能上web 其他人的电脑都能打印

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机只能打印windows自带图片 打印不了其他 打印测试页就会提示系统不支持命令

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
作者
高才生
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打印机只能打印windows自带图片 打印不了其他 打印测试页就会提示系统不支持命令

treetree_0-1661936402437.png

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惠普支持工程师
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打印机只能打印windows自带图片 打印不了其他 打印测试页就会提示系统不支持命令

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择上图中的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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