打印机只能扫描不能打印

[hazzz]

没有新的端口 

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机和电脑仍存在通讯问题。

有条件可以换一条1米左右的usb线，重新连接打印机测试，谢谢。

[hazzz]

我尝试过两条数据线，都有问题。使用官方的HP Print and Scan Doctor软件检查，是可以通信的。并别只有"设备状态“和打印测试页”有问题。打印机是可以复印的。

 

 

 

[鱼柏卡]

您好!

1.请确认复印是否正常，2.请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“，右键点击驱动图标 查看现在正在打印什么 右键点击里面的打印作业选取消 点击左上角打印机三个字 除了设置默认打印机 其他对勾点击取消，3.请您右键点击桌面的此电脑--管理--服务和应用程序--服务--print spooler 设置为自动启动 然后重新启动这个服务试试哦，4.如果无效建议连接别的电脑试试，谢谢！