打印机状态报告没问题，但是黑色打不出来

jahj15671 · ‎2024-04-09

但是打印复印任何文件黑色都打不出来

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-09

您好

从问题描述来看，可能和黑色墨盒有关。

请在电脑上打开hp smart--打印机设置--工具--打印质量页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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