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模范生
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已解决!

打印机状态错误,急！！！

发布时间 ‎2022-10-12 14:18:05

产品名称: HP LaserJet MFP M427dw
操作系统: Microsoft Windows 10 (32-bit)

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打印机状态错误,急！！！

发布时间 ‎2022-10-12 14:25:51

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

（鼠标移动到打印机图标上即可看到打印机状态，需要发图片给我）

右击它打印机图标--打印机属性--端口--找到前面带√号的端口，需要发图片给我，谢谢。

 

我是HP员工。
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已解决!

打印机状态错误,急！！！

发布时间 ‎2022-10-12 14:25:51

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

（鼠标移动到打印机图标上即可看到打印机状态，需要发图片给我）

右击它打印机图标--打印机属性--端口--找到前面带√号的端口，需要发图片给我，谢谢。

 

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打印机状态错误,急！！！

发布时间 ‎2022-10-12 15:41:29

是端口的问题，解决了！谢谢

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打印机状态错误,急！！！

发布时间 ‎2022-10-12 17:34:13

感谢反馈，感谢采纳

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