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高才生
高才生
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打印机状态错误

HP ENVY 6000
Microsoft Windows 11

连接方式是插线到电脑上,设置了默认设备,没有勾选暂停打印,每次运行疑难解答都会解决问题,解决完了还是打印机状态错误,打印不出来

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机状态错误

您好

先查看设备管理器,通用串行总线控制器中,是否能识别到 usb打印支持,有没有识别出其他设备/未知设备.

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,更换usb口,卸载掉识别到的所有的选项,然后重新连接.

如果识别的没问题,驱动无法打印,建议手动添加系统自带的驱动来打印测试

控制面板--查看设备和打印机--添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--选择usb端口--

厂商hp,列表选择hp deskjet 6520/6940--安装到完成来打印测试.


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