打印机状态显示需要注意，打印进入队列后不工作

[张三13]

打印机连接后就这个状态，然后选择打印后进入队列不工作

用了HP Smart打印也不行，诊断结果如下

试了网上的方法，卸载这两个驱动，卸载时会刷新一下，然后有时能打印出来一张，刷新后这两个驱动还在

但这个方法也只是偶尔有用，什么方法都尝试了，我是台式机，用的Windows11系统，装的有WiFi，和打印机连接的是同一个网络，程序也下载的最新的，同事的另一个笔记本电脑就能正常打印，求解决办法😥

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢。

[张三13]

您好，按照您的方法试了下还是无法解决，显示为错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机，1010找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[张三13]

一开始用的其它端口，然后换了这个，这个端口就是打印机的端口，切换后又变回原样了

[张三13]

搞好了搞好了，感谢感谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢反馈，谢谢