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打印机自动打印了电脑安装的打印机驱动版本信息、BID信息、安装软件信息等等;电脑打印时会一直重复打印且在纸张底部还有一行乱码。
发布时间 2024-11-28 10:50:51
产品名称: M437nda
打印机自动打印了电脑安装的打印机驱动版本信息、BID信息、安装软件信息等等(主要是打印机上面也没有找到打印日志,无法确定这个打印来源);电脑打印时会一直重复打印且在纸张底部还有一行乱码。按取消打印键后,暂时恢复正常,目前未复现。这个要怎么怎么排查?麻烦技术大佬看到帮忙看看,谢谢啦!
3 条回复3
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打印机自动打印了电脑安装的打印机驱动版本信息、BID信息、安装软件信息等等;电脑打印时会一直重复打印且在纸张底部还有一行乱码。
发布时间 2024-11-29 15:18:56
您好
建议重新安装打印机驱动测试。
如果问题依旧,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。
我是HP员工。
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