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见习生
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打印机自动打印乱码文稿

HP Color LaserJet MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好,在打印机闲置无人使用的情况下,自动打印乱码,具体纸张如图,大概不到100张,不关机还会继续打印。麻烦尽快查看是什么情况。DCIM.jpg

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机自动打印乱码文稿

您好

1请先检查电脑上是否有打印任务,如果有先取消打印任务。

2如果取消打印任务或电脑端没有打印任务打印机仍会出现以上问题,建议将打印机断网,然后确认是否仍会打印乱码。

3如果断网后,打印机恢复正常,可以重新将打印机加入网络中(需要更换ip地址),然后,电脑端手动添加standard tcp/ip 类型的端口后,重新测试打印。

  如果断网后,打印机仍会打印乱码,可以尝试复位打印机,然后再重新测试。

复位 方法:(复位前需要先保存打印机上的设置信息)

1. 关闭打印机

2. 先开机,屏幕出现hp logo时候,马上按住触屏右下角位置

3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时,可以松手了

4. NVRAM初始化开始,等待机器就绪即可


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