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模范生
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打印机

hp1020
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我电脑重新装了一下win10 64位系统 但是连接打印机的时候 就出现这样的一个报错 smb1.0已经安装了还是不行为什么啊

zzbzzb_0-1651133903991.jpeg

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机

您好

您这边是否方便重启主机电脑,之后重新确认一下电脑IP

如IP变化,用新的IP重试您之前的连接操作

如IP未发生变化,在您的自己电脑上按win+R打开运行,输入cmd三个字母回车打开命令提示符,命令提示符中输入   ping 192.168.0.168   之后回车看下反馈,也辛苦您截图发上来看下,这个提示看起来是个网络不稳定的情况


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模范生
作者
模范生
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打印机

ping是通的 没有丢包的 这个我还是知道的 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机

您好

只是从系统的报错来看报的是连接相关的问题,才需要您确认一下,如果没问题的话,试下另一个添加方式

主机的IP,还有开放共享的打印机名字都需要您先确认,并记录一下

之后下载一下打印机驱动,解压缩到桌面新建一个文件夹中,如下为驱动下载链接

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL51473/bi-124608-2/hp_LJ1020_Full_Solution-v2012...

之后在您使用共享的电脑上,打开控制面板——查看设备和打印机——添加打印机——我所需打印机未列出——通过手动设置添加本地或网络打印机——创建新端口-Local port——端口名字按照如下引号内格式输入,没有引号部分“\\主机电脑IP\开放共享打印机的全名”,用您获取到的主机IP和共享打印机名字替换其中内容后添加端口——从磁盘安装-浏览,找到解压缩驱动中的任意inf后缀文件点打开、确定,下一步直到安装完成

您看下可以操作到哪一步,如完成是否可用,如未完成哪一步什么报错麻烦您再反馈

 


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