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模范生
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Microsoft Store无法下载HP Smart

Microsoft Windows 11

win11系统从Microsoft Store下载HP Smart程序时报错,无法下载

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3 条回复3
惠普支持工程师
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Microsoft Store无法下载HP Smart

您好

您这边是什么型号的打印机

需要打印机执行什么操作,常规情况安装完整驱动即可

微软商店的报错,您可以重启电脑重试下看看


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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Microsoft Store无法下载HP Smart

型号是MFP M132fp,重启试过了,没有用呢。

打印机是通过网络连接的,驱动已经安装了,可以正常打印,但是没有hp smart不知道如何扫描,hp smart又无法安装...

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惠普支持工程师
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Microsoft Store无法下载HP Smart

您好

如果需要扫描的话,您看下您的开始菜单打开——所有程序列表中是否有一个“HP”名字的文件夹,里边有无一个HP Scan的软件,或者是带有scan字眼的打印机名字的软件,您找下

如果有,您试下打开这个软件看下

如果没有,可能您没有安装完整驱动,您看下这个驱动下载链接

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71128/Full_Webpack-44.10.2768-LJM129-M...


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