Microsoft Store无法下载HP Smart

KCIV · ‎2022-04-28

win11系统从Microsoft Store下载HP Smart程序时报错，无法下载

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-28

您好

您这边是什么型号的打印机

需要打印机执行什么操作，常规情况安装完整驱动即可

微软商店的报错，您可以重启电脑重试下看看

我是HP员工。
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KCIV · ‎2022-04-28

型号是MFP M132fp，重启试过了，没有用呢。

打印机是通过网络连接的，驱动已经安装了，可以正常打印，但是没有hp smart不知道如何扫描，hp smart又无法安装...

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-29

您好

如果需要扫描的话，您看下您的开始菜单打开——所有程序列表中是否有一个“HP”名字的文件夹，里边有无一个HP Scan的软件，或者是带有scan字眼的打印机名字的软件，您找下

如果有，您试下打开这个软件看下

如果没有，可能您没有安装完整驱动，您看下这个驱动下载链接

我是HP员工。
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