打印机2621无法打印

[傲雪寒梅]

2621打印机按关机键后，自动重启，无法正常关机，开机后，电源灯，信息键灯，三色原灯一直闪烁。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机安装的是原装墨盒吗？

麻烦只安装黑色墨盒测试一下。

如果问题依旧，打印机开机后，打开手机或电脑上的hp smart。

在hp smart首页确认一下打印机具体状态，方便的话，可以发图片给我，谢谢。