取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
1,092 次查看
标记帖子

M126a能打印,但是不能扫描和复印

hp M126a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

复印或者扫描:

自检时扫描头是有活动的,灯光也亮

 

扫描或者打印的时候扫描器出来了一点  就缩回去了,官方的检测软件提示用户取消了扫描进程,没检测到其他问题

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,954 30,089 2,752 4,045
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

M126a能打印,但是不能扫描和复印

您好

可以尝试复位打印机后,重新测试。

复位方法:

1.打印机关机

2.然后在控制面板上,按住copy和cancel键的同时,开机

3.等到三个指示灯齐亮时,松开按钮

如果问题依旧,打印机存在硬件问题可能性大,建议联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询:
手机微信关注“hp_service”或搜索“惠普服务”微信公众号,扫描二维码即可查询到当地维修中心信息。
给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。