M126a能打印，但是不能扫描和复印

[老用户001]

复印或者扫描：

自检时扫描头是有活动的，灯光也亮

扫描或者打印的时候扫描器出来了一点  就缩回去了，官方的检测软件提示用户取消了扫描进程，没检测到其他问题

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试复位打印机后，重新测试。

复位方法：

1.打印机关机

2.然后在控制面板上，按住copy和cancel键的同时，开机

3.等到三个指示灯齐亮时，松开按钮

如果问题依旧，打印机存在硬件问题可能性大，建议联系维修中心具体检测打印机。

维修中心查询：
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