您好
优先测试打印机自身是否正常, 按i键,能否打印出信息页,或者测试复印,都可以,先确认打印机自身.
如果打印机自身没问题
电脑中,控制面板--查看设备和打印机, 2720图标--右键--查看正在打印什么, 脱机使用打印机/暂停打印, 是否被勾选, 如果被勾选,取消.
在检查驱动的端口,选择的和当前的连接方式是否一致
如果用usb连接,端口要选择usb001/002
如果是网络连接,端口是对应打印机的ip地址即可.
我是HP员工。
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