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打印机3838,打印首选错误,打不开,打印只能打单色,彩色打印不了

HP3838
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普支持工程师
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打印机3838,打印首选错误,打不开,打印只能打单色,彩色打印不了

您好

请在打印机就绪时,在打印机控制面板上,点击(无线)-设置-打印报告-网络配置页,确认打印机ip地址。

然后在电脑的控制面板-设备和打印机中找到打印机图标。

右击它-打印机属性-端口。

添加端口-standard tcp/ip-输入打印机ip-下一步,下一步,直到完成。

再重新打开打印首选项设置彩色打印即可。


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