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高才生
高才生
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打印机418近期出现不明问题,关机重启又正常

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最近几天早上发现418打印机显示屏多个灯闪烁,右下角还出现了一个说明书上没有的图标,不知啥问题,关机重开问题暂时不见了,不定时又会出现,具体显示见照片,请问如何处理?微信图片_202101031045421.jpg

 

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惠普支持工程师
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打印机418近期出现不明问题,关机重启又正常

您好

请帮忙确认一下打印机出现E时,有没有伴随1-9的数字闪烁,谢谢。


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高才生
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打印机418近期出现不明问题,关机重启又正常

谢谢回复。估计等明天早上会再出现这个问题,我仔细看看再答复,之前没注意数字伴随情况。

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高才生
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打印机418近期出现不明问题,关机重启又正常

没有数字伴随。面板上所有灯同时闪烁(加电源灯6个)。闪烁时,屏幕上,是上图  和 没有任何信息(如同关机)  交替出现。

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高才生
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打印机418近期出现不明问题,关机重启又正常

没有数字伴随。

闪烁时面板上六个灯同时闪。

闪烁时,屏幕上, 是 上图信息 和 全无信息 交替出现。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机418近期出现不明问题,关机重启又正常

您好

如果所有灯均闪烁,应该是打印机存在硬件问题,需要维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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