打印机4538无法设置WEB服务，导致无法云打印，求救！

jeromin · ‎2016-11-23

打印机型号为HP DeskJet Ink Advantage 4530 All-in-One Printer series 故障现象：上上周六远程通过Email打印，一直未打印，到了半夜自己开始打印，拔掉电源后重启，无法进入系统。通过售后服务点检修，说是主板坏，需要更换。更换完成之后，拿回家本地打印可以，设置云打印时候无法启动WEB服务。过程如下：正在启用 Web 服务...此过程可能需要几分钟完成打印机无法连接到 Web 服务。Web 服务可能繁忙或暂时不可用。请稍后重试‍。因为每天都需要打印作业，非常着急！

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-11-24

您好

请参考附件内容逐一检查，谢谢

我是HP员工。
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jeromin · ‎2016-11-24

你好，这些步骤我试过很多次，都不行，也接入其他网络上网，不行。检查更新打印机版本是好的。启动web服务不行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-11-24

您好

如果以上方法无法解决此问题，建议联系当地维修中心帮您具体检测一下

http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 这是维修中心查询链接

我是HP员工。
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jeromin · ‎2016-11-24

我的故障描述说了，先在维修站换了主板，现在设置web服务不行。刚刚联系了服务站，不是硬件问题，他们不管。

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-11-24

您好

请提供附件内所有操作截图，以方便帮助到您，谢谢。

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