打印机4720 手机连接可以彩色打印，电脑段设置彩色打印但最后还是黑白

[章鱼丸]

我碰到的也是同样的问题。客服让卸载驱动，然后重装，这个方案靠谱吗？

[Tsingddi]

按照小鲨鱼的方法，下载6940驱动试试吧

[Tracy33]

网页404了~我也是同样的问题，为什么xp系统的电脑可以正常的彩色打印，手机也可以，但win10&win11的哪怕设置成彩色的也打印不了？我彩色复印是可以的，打印校准页也是彩色的，就是打印文件想打成彩色的不可以

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印。

如果问题仍无法解决，可以右击打印机驱动--打印机属性--端口--找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。