打印机App和HP软件都显示电脑和打印机已连接，但每次按打印都出错，请问怎样解决？

[wwb2080]

你好，我的打印机用手机App可以正常链接和打印。最近买了一台新的电脑回家，在系统安装了打印机App和HP软件，而且都显示电脑和打印机已连接。但是每次按打印文档或者打印测试页都出错，如附图所示。请问怎样解决？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

打印配置页，方法：

然后确认打印机ip地址。

再到电脑打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip，下一步，下一步直到完成。

应用到新端口后，重新测试打印，谢谢。

[wwb2080]

非常感谢您的宝贵意见，我今天试试设置。😊

[wwb2080]

刚刚已设置好打印机，已可以正常打印，谢谢您的指导！😄

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的反馈，有问题请及时追问，谢谢。