取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
高才生
高才生
0 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
240 次查看
标记帖子

已解决!

打印机App和HP软件都显示电脑和打印机已连接,但每次按打印都出错,请问怎样解决?

HP LaserJet MFP M28w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,我的打印机用手机App可以正常链接和打印。最近买了一台新的电脑回家,在系统安装了打印机App和HP软件,而且都显示电脑和打印机已连接。但是每次按打印文档或者打印测试页QQ截图20210208160521.pngQQ截图20210208160651.png都出错,如附图所示。请问怎样解决?

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26662 1318 2188
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

打印机App和HP软件都显示电脑和打印机已连接,但每次按打印都出错,请问怎样解决?

您好

打印配置页,方法:

双鱼座鲨鱼_0-1612774695804.png

然后确认打印机ip地址。

再到电脑打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip,下一步,下一步直到完成。

应用到新端口后,重新测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

打印机App和HP软件都显示电脑和打印机已连接,但每次按打印都出错,请问怎样解决?

非常感谢您的宝贵意见,我今天试试设置。😊

回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

打印机App和HP软件都显示电脑和打印机已连接,但每次按打印都出错,请问怎样解决?

刚刚已设置好打印机,已可以正常打印,谢谢您的指导!😄

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 26662 1318 2188
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

已解决!

打印机App和HP软件都显示电脑和打印机已连接,但每次按打印都出错,请问怎样解决?

您好

感谢您的反馈,有问题请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。