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打印机HP SMART 无法进入高级设置

Microsoft Windows 10 (32-bit)

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请问这样,HP SMART无法进入高级设置,另外,高级设置里面的自定义密码忘记了如何重设

8 条回复8
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

您好

请问下图点击:确定,电脑端提示什么信息?

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打印机复位方法:

1 开机,等待打印机就绪 

2 打开取墨盒的盖子

3 按住无线键不要松手,3-4秒后松手

4 合上盖子

5 机器完成复位

6 重新设置打印机

 

 


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高才生
高才生
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

显示网页证书错误,然后什么也没有,记得之前是输入密码的框

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

您好

请问您的打印机是什么型号的?

操作到哪一步遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

点击高级设置之后点击高级设置之后点击确认之后点击确认之后打印机型号打印机型号

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高才生
高才生
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

点击hp打印机高级设置后弹出确认对话框,连接后一片空白。记得原来是弹出一个框输入密码的。

打印机是wifi连接的。

然后浏览器输入打印机ip,显示不安全证书,进不去了,按照网上设置,把internet首选项里面的tls1.2选上也没有用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

您好

可以在手机上测试一下能否打开打印机后台。

注:打印机保持默认设置即可,不需要调整。


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高才生
高才生
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

手机上打开后台是什么意思?

打印机需要设置固定ip,之前能进去修改的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机HP SMART 无法进入高级设置

您好

hp smart中点击打印机

再点击高级设置就可以了

 


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