打印机HP SMART 无法进入高级设置

[晨近北]

请问这样，HP SMART无法进入高级设置，另外，高级设置里面的自定义密码忘记了如何重设

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问下图点击：确定，电脑端提示什么信息？

打印机复位方法：

1 开机，等待打印机就绪 

2 打开取墨盒的盖子

3 按住无线键不要松手，3-4秒后松手

4 合上盖子

5 机器完成复位

6 重新设置打印机

[theis]

显示网页证书错误，然后什么也没有，记得之前是输入密码的框

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的打印机是什么型号的?

操作到哪一步遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[theis]

点击高级设置之后点击确认之后打印机型号

[theis]

点击hp打印机高级设置后弹出确认对话框，连接后一片空白。记得原来是弹出一个框输入密码的。

打印机是wifi连接的。

然后浏览器输入打印机ip，显示不安全证书，进不去了，按照网上设置，把internet首选项里面的tls1.2选上也没有用

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以在手机上测试一下能否打开打印机后台。

注：打印机保持默认设置即可，不需要调整。

[theis]

手机上打开后台是什么意思？

打印机需要设置固定ip，之前能进去修改的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

hp smart中点击打印机

再点击高级设置就可以了