打印机LaserJet Pro M1139 MFP不能显示和打印

[myfmyf]

打印机LaserJet Pro M1139 MFP链接新电脑后，不能显示和打印了。新电脑为HP ProDesk 480 G7 PCI Miscrotower PC, 操作系统为Windows 11家庭中文版，版本22H2，在惠普官网搜索下载LaserJet Pro M1139 MFP驱动，下载的驱动名称为LJM1130_M1210_SI_Utility（官网提供的，应该是通用的驱动吧）安装后，无法打印测试页，然后打开word文档，选择打印时，不显示LaserJet Pro M1139 MFP，故无法正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑是通过usb方式直接连接的吗？

当打印机连接电脑，打印机开机，再到打印机就绪。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项。

请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。