打印机NPI20C6AD (HP LaserJet Professional M1216nfh MFP)pc可以连接，但无法打印

琢兔子 · ‎2023-01-11

办公室的打印机，新换的墨盒，设置的无线，现在电脑可以连接，但无法打印，hp的软件一打印就显示耗材有问题，打印任务取消就显示打印机就绪，在打印机上可以打印耗材信息等，请问这是什么情况？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-11

您好

请先确认复印是否正常？

同时，建议使用原装耗材。

排除耗材问题，请先取消打印任务。

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——添加端口——standard tcp/ip(输入打印机ip地址，如下图，下一步，下一步，直到完成) ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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琢兔子 · ‎2023-01-11

谢谢，问题已解决，在官网下载最新驱动就好了

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-01-12

感谢反馈

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